FAQ

Nos créations

Vos bracelets sont-ils inoxydables ?

Oui, nos bracelets sont conçus pour résister à l’oxydation. Les perles sont en pierres naturelles, réputées pour leur durabilité, et les séparateurs ainsi que les pendentifs sont en laiton plaqué or. Cette combinaison assure une bonne résistance à l’eau et à l’usure, vous permettant de les porter au quotidien sans risque de ternissement, tout en maintenant leur éclat. Nous recommandons cependant d’éviter une exposition prolongée à des produits chimiques (parfums, lotions) pour garantir leur longévité optimale.

Vos bracelets conviennent-ils à tous les poignets ?

Nos bracelets sont conçus pour s’adapter à la plupart des poignets féminins, mais chaque collection a ses spécificités. La collection Lune 2024 est idéale pour des poignets mesurant entre 15 et 17 cm, la taille moyenne des poignets féminins. Pour les poignets plus grands, la collection Cristal offre une option adaptée jusqu’à 20 cm. Ce modèle est conçu avec un fil spécial, moins élastique, pour garantir que le bracelet garde sa taille et sa forme au fil du temps sans trop s’étendre.

Livraison

Chaque bracelet est fabriqué à la main avec le plus grand soin, ce qui nécessite un délai de production pour garantir la qualité artisanale de chaque création.

Délai de traitement : Comptez entre 1 et 7 jours ouvrés pour la fabrication et la préparation de votre commande avant expédition. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la demande et de la complexité des pièces commandées.

Délai de livraison : Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, il faut prévoir 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires pour les livraisons en France métropolitaine.

Retours et échanges

Tous nos bijoux peuvent être échangés ou retournés dans un délai de 30 jours après la réception. Les produits doivent être non portés et renvoyés avec leur emballage d'origine.